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中国旅洽会努力打造展会实效工程

为美丽寻找资本，让智慧创造财富——走进中国旅游投资洽谈会之九

中国旅游投资洽谈会组委会招展招商部副部长
国家旅游局规划发展与财务司计划发展处处长
蔡家成 

    将于2005年11月1日至3日在宁波市国际会展中心举行、由国家旅游局和宁波市人民政府主办的中国旅游投资洽谈会以我国旅游投资需求为出发点，从参展商和投资商的利益出发，贯彻人性化服务理念，按照市场化、专业化的要求积极布置本次展会的实效工程，从展会组展服务、展期服务、展会后续服务三方面，全方位、多角度、立体化打造本次旅洽会的服务体系，形成了一道完整的会展服务运作模式，力求与会客商能够尽情“享受”旅洽会。

    本次旅洽会展出面积达2万平方米，将全面展示我国的旅游招商引资项目、特色旅游资源、旅游投资服务（研究）机构、旅游投资商、旅游装备设施、旅游纪念品设计和制作等最新发展成果和趋势，客商云集。为了缩短旅洽会期间各方的联络期，尽快进入实质洽谈，在旅洽会组展期间，组委会将在8月底把参展项目信息和参观客商信息分类、分批进行双向交流。具体来说就是在旅洽会举办之前，根据各方特点、要求，帮参展商找投资商，帮投资商找项目，推动双方提前洽谈，早出成效。

    在旅洽会期间，全国各省、市旅游局代表团将由组委会派专人落实接待。为其联系食宿，并在展品运输、海关报批等方面提供免费服务。参展期间，旅洽会组委会除了为参展商提供用水、用电、治安和消防等基本公共保障外,还推出了“团组联络员”制度。从布展之日到展会结束，团组联络员会对其负责的组团单位进行“点对点”全程服务，展商在参展过程中的任何问题都可以直接联系自己的联络员，寻找解决办法。组委会以“团组联络员”来完善旅洽会的实效工程和服务体系，是考虑到各地组团单位多元化、多层次的需求，以客户需求为中心、以优质服务为宗旨，对不同客户的不同需求提供相应服务，充分体现了本次旅洽会“服务到实处”的承诺。

    展会期间，组委会还将帮助安排组团单位的推广活动，并以论坛和研讨的形式发布旅游投资政策、信息。同时，旅洽会组委会还将设立客户服务中心，推出24小时服务热线，帮助参展商、投资商解决各种具体问题。 

    旅洽会“服务中国旅游”的理念得到了旅游业界和社会资本的积极响应。在各方的推动下，目前招商招展工作进展顺利。

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